Novinky

Zápisky z praxe

Praktické poznámky o prodeji, komunikaci, vyjednávání a vedení obchodních týmů. Vše z terénu, ne z učebnic. Nový příspěvek přidávám každý měsíc.

Prvních deset vteřin rozhodne, jestli vás zákazník poslouchá, nebo hledá způsob, jak hovor ukončit. Tady je postup, který funguje v terénu.

Skupina dobrých jednotlivců ještě není tým. Rozdíl je v tom, co se děje, když se nikdo nedívá. Co s tím může udělat manažer.

Obchodníci se roky učí mluvit. Přesvědčovat, argumentovat, zvládat námitky. Přitom ten, kdo víc poslouchá, obvykle víc prodá.

Sleva je nejrychlejší způsob, jak uzavřít obchod, a nejjistější způsob, jak si dlouhodobě podkopat hodnotu. Existuje i jiná cesta.